Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 15.09.2025 

Această Politică de Confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) descrie modul în care perlaria.ro, administrat de Perlaria, colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să le prelucrăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională de aplicare, Legea nr. 190/2018. 

1. Operatorul de date cu caracter personal

Operatorul datelor prelucrate prin intermediul site-ului perlaria.ro este INFO STUDIO S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în Complexului, nr. 1, Sector 3 București – Romania, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023015588402, având CUI 48666713. Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră, ne puteți contacta la: 

• Email: client@perlaria.ro 

• Telefon: +40 723 009 096

2. Categorii de date cu caracter personal colectate

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date personale, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul: 

• Date furnizate direct de dumneavoastră: 

• Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail. 

• Detalii despre comandă: Conținutul și valoarea produselor comandate. 

• Date din corespondența pe e-mail: Informații pe care ni le furnizați prin e-mail pentru a clarifica, modifica sau finaliza detaliile comenzii dumneavoastră. 

• Date de plată: Numărul cardului, data de expirare, codul CVV/CVC. Aceste date sunt prelucrate exclusiv de procesatorul de plăți (Netopia Payments) și nu sunt stocate de perlaria.ro. 

• Date colectate automat: 

• Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, ora și data accesării. 

• Date de navigare: Informații despre modul în care utilizați site-ul (paginile vizitate, produsele vizualizate, durata vizitei). 

3. Scopurile și temeiurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri și pe baza temeiurilor juridice corespunzătoare, în conformitate cu GDPR și Legea nr. 190/2018: 

• Pentru procesarea și livrarea comenzilor, prelucrarea datelor este necesară pentru executarea contractului la distanță (art. 6, alin. 1, lit. b). Aceasta include prelucrarea datelor furnizate prin intermediul corespondenței pe e-mail. 

• Pentru facturare și contabilitate, prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale (art. 6, alin. 1, lit. c). 

• Pentru a oferi suport clienți, prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim (art. 6, alin. 1, lit. f) de a vă oferi asistență. 

• Pentru prevenirea fraudelor și securitatea site-ului, prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim (art. 6, alin. 1, lit. f). 

• Pentru marketing (Newslettere, promoții), prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră (art. 6, alin. 1, lit. a) sau pe interesul nostru legitim (art. 6, alin. 1, lit. f) pentru clienții existenți, conform Legii 506/2004. 

• Pentru analiza traficului și îmbunătățirea experienței pe site, prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră (art. 6, alin. 1, lit. a) pentru cookie-uri analitice. 

4. Furnizarea datelor cu caracter personal

Furnizarea datelor dumneavoastră personale, în special a celor de identificare și contact, reprezintă o cerință contractuală și o condiție necesară pentru încheierea și executarea contractului de vânzare-cumpărare. Refuzul de a furniza aceste date va duce la imposibilitatea de a procesa și onora comanda dumneavoastră. 

5. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră sunt divulgate doar către terți care ne ajută să ne desfășurăm activitatea, în următoarele cazuri: 

• Furnizori de servicii: Către firme de curierat Sameday livrarea comenzilor, către procesatorul de plăți (Netopia Payments) pentru tranzacții securizate și către furnizorii de servicii de contabilitate, IT și de marketing. 

• Autorități publice: Către autorități fiscale și alte instituții ale statului (ex: ANAF), atunci când o solicitare este impusă de lege. 

Ne asigurăm că toți partenerii noștri respectă reglementările GDPR și că datele dumneavoastră sunt protejate, având constituite cu fiecare dintre aceștia garanții adecvate. 

6. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate: 

• Date de facturare: 10 ani, conform legislației fiscale din România. 

• Date aferente comenzilor: Pe durata relației contractuale și a perioadei de garanție, plus 3 ani pentru eventuale litigii. 

• Date pentru marketing: Până la retragerea consimțământului sau până la exercitarea dreptului de opoziție. 

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi. Vă vom răspunde solicitărilor fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primirea cererii. Acest termen poate fi prelungit cu încă două luni, dacă este necesar, ținând cont de complexitatea și numărul cererilor. Vă vom informa cu privire la orice prelungire în termen de o lună de la primirea cererii, alături de motivele întârzierii. 

• Dreptul la informare: Dreptul de a primi informații clare despre prelucrarea datelor dumneavoastră. 

• Dreptul la acces: Dreptul de a obține o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră. 

• Dreptul la rectificare: Dreptul de a cere corectarea datelor incomplete sau inexacte. 

• Dreptul la ștergerea datelor („Dreptul de a fi uitat”): Dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră, în anumite condiții prevăzute de lege. 

• Dreptul la restricționarea prelucrării: Dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor, în anumite situații. 

• Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil, și de a le transfera altui operator. 

• Dreptul la opoziție: Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră, în special în scopuri de marketing direct. 

• Dreptul de a retrage consimțământul: Dreptul de a vă retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea datelor, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere. 

• Absența procesului decizional automatizat: Vă informăm că nu utilizăm procese decizionale automatizate, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice sau să vă afecteze în mod similar. 

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail client@perlaria.ro. 

8. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscurilor asociate prelucrării. Datele sunt protejate împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării. 

9. Politica de utilizare a cookie-urilor

Informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru sunt disponibile în Politica de cookie-uri. 

10. Dreptul de a depune o plângere

Dacă sunteți nemulțumit de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Contact ANSPDCP: 

• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București 

• E-mail: anspdcp@dataprotection.ro 

• Web: www.dataprotection.ro 

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă încurajăm să o consultați ori de câte ori utilizați serviciile noastre.